Formularz

Twój głos się liczy

Chcemy wiedzieć, co myślisz o naszej pomocy. Możesz nam podziękować, podzielić się pomysłem albo zgłosić problem, w tym sprawę dotyczącą bezpieczeństwa lub niewłaściwego zachowania. Każdy głos traktujemy poważnie.

Co możesz nam przekazać

  • Podziękowanie – jeśli coś działa dobrze.
  • Sugestię – jeśli masz pomysł, jak możemy działać lepiej.
  • Skargę – jeśli coś nie działa tak jak powinno lub Cię niepokoi.

Niewłaściwe zachowanie i nadużycia

Możesz zgłosić sytuację, w której ktoś z naszych pracowników/czek, wolontariuszy/ek lub partnerów:

  • zachował się niewłaściwie, w tym w sposób o charakterze seksualnym,
  • zachował się w sposób dyskryminujący,
  • wykorzystał zaufanie, swoją pozycję lub władzę,
  • żądał od Ciebie pieniędzy, przysług lub innych korzyści w zamian za pomoc.

Możesz zgłosić to, czego doświadczyłeś/aś sam/a, ale też to, co widziałeś/aś lub o czym wiesz. Takie sprawy traktujemy z najwyższą poufnością.

Jak się z nami skontaktować

Podziękowania, sugestie, pytania, prośby o pomoc i skargi

  • E-mail: [email protected]
  • Wiele naszych programów udostępnia również własne, dedykowane kanały — kody QR, linki w stopkach e-maili, ulotki, infolinie i skrzynki na sugestie. Informacji o nich szukaj u terenowych zespołów PCPM.

Nadużycia, krzywda lub niewłaściwe zachowanie

Jesteś chroniony/a

  • Możesz przekazać sprawę anonimowo. Rozpatrzymy każde zgłoszenie. Nie będziemy jednak wtedy w stanie odpowiedzieć Ci ani dopytać o szczegóły.
  • W każdym przypadku Twoja sprawa jest poufna — poznają ją tylko osoby, które się nią zajmują.
  • Nie spotkają Cię za to żadne negatywne konsekwencje. Odwet jest surowo zabroniony.
  • Przekazanie sprawy nie wpłynie na pomoc, którą otrzymujesz od nas teraz, ani na wsparcie, o które możesz ubiegać się w przyszłości.

Co dzieje się dalej

  • Potwierdzamy otrzymanie Twojej sprawy i odpowiadamy.
  • Sprawy dotyczące bezpieczeństwa kierujemy do wyspecjalizowanych osób niezwłocznie, z zachowaniem pełnej poufności. Potwierdzenie wszczęcia procedury otrzymasz w ciągu maksymalnie 7 dni roboczych, a zwykle szybciej.
  • Gdy sprawa zostanie rozwiązana, poinformujemy Cię o wyniku.

Formularz

Poniżej znajduje się kwestionariusz, przez który każdy może zgłosić naruszenie, incydent lub podejrzenie związane z tym, czego doświadczył lub czego był świadkiem.

Dane kontaktowe osoby zgłaszającej naruszenie będą traktowane jako poufne – dedykowany zespół przyjmujący skargę nie obejmuje osób zaangażowanych bezpośrednio w realizację działań Fundacji i na etapie wstępnym obejmuje jedynie wybrane osoby w biurze w Warszawie. Zgłoszenie przetwarzane będzie zgodnie z przyjętymi w fundacji procedurami rozpatrywania zgłoszeń. Więcej informacji znajdziesz tutaj: Dokumenty, w oparciu o które działa Fundacja PCPM.

Naszym priorytetem jest zagwarantowanie bezpieczeństwa sygnaliście tak, aby jego dane nie dotarły do osób, których dotyczy skarga, dopóki sam nie wyrazi na to zgody.
















    Administratorem danych osobowych podanych w formularzu jest Fundacja Polskie Centrum Pomocy Międzynarodowej z siedzibą w Warszawie. Dane osobowe przetwarzane będą w celu realizacji zadań związanych z obsługą zgłoszeń wewnętrznych. Przysługuje Państwu prawo do: uzyskania dostępu do danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, ograniczenia przetwarzania oraz przeniesienia danych. Szczegóły dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Klauzuli informacyjnej.